nos réponses à vos questions

Vous trouverez ici, l’ensemble des réponses que vous vous posez sur l’entretien et l’achat de votre Stand Up Paddle

Nos Crystal Paddle ® sont garantis 1 an contre tout défaut de fabrication.

Le polycarbonate utilisé pour la fabrication de nos Crystal Paddles ® est un polycarbonate européen de type Lexan (ultra résistant, et ultra transparent) bénéficiant de la norme ISO 9001:2000.

Directement sur notre site, en cliquant ici. Nous livrons partout dans le monde !

Les Crystal Paddle ® sont soigneusement empaquetés dans une caisse en bois afin d’éviter tout choc pendant le transport.

L’entretien de votre Crystal Paddle ® est relativement simple.

– Ne pas le stocker au soleil, et de préférence dans sa housse

– Le rincer à l’eau douce après chaque utilisation

– Ne pas le frotter sur le sable ou sur les récifs lors de son utilisation

 

 

Une fois votre commande validée, il nous faut 7 petits jours pour vous préparer et empaqueter votre commande, incluant votre ou vos Crystal Paddle ®, ainsi que tous les accessoires (pagaie, leash, dérive).

Les délais de livraison peuvent varier selon la destination.

A titre indicatif: une fois la marchandise prête à être expédiée, il faut compter en moyenne 35 jours de mer pour l’Europe, 20 jours pour les USA, et 30 jours pour l’Océan Indien.

Pour les commandes inférieures à 10 unités, nous demandons 100% du montant pour valider votre commandé et vous l’expédier.

Pour les commande supérieures à 10 unités, nous acceptons 50% du montant pour valider votre commande, et les 50% restants une fois que l’acheminement de votre marchandise a commencé. Merci de contacter notre service commercial à contact@crystal-sup.fr

Nous sommes experts dans l’utilisation des produits aquatiques transparents. Nous produisons et exploitons nos Kayaks Transparents depuis plus de 8 ans (www.kayak-transparent-reunion.fr) sur l’Ile de La Réunion.

Nous avons un vrai savoir faire dans la création de ces produits, que nous faisons produire directement dans notre usine, en respectant un cahier des charges précis. Nous sommes les 1ers au monde à avoir exploités les Kayaks Transparents, et avons bientôt 10 ans d’expérience dans l’utilisation d’embarcations transparentes.

Vous pouvez compter sur notre service commercial qui pourra répondre à toutes les questions que vous aurez, en Français ou en Anglais, et qui pourra également vous conseiller si vous souhaitez monter une structure pour proposer nos produits.

Vous pouvez également devenir revendeur du Crystal Paddle ®, et de nos Kayaks Transparents.

Que vous soyez professionnels ou particuliers, si votre question n’apparaît pas dans cette liste, n’hésitez pas à nous contacter.

L’équipe du Crystal SUP vous répondra dans les meilleurs délais.